退票作业的质量标准是什么？

按规定时间既不晚开、不早关、不串岗、礼貌服务、退票做到速度快、退票准、态度好、不退过期失效票、不退盖有“行车”戳记车票、不退“禁退”、“禁卖”车票，已退车票妥善保管、不丢失、不良费票额小票。