多选 中级经济师邮电经济专业知识与实务2026-06-27 更新 0 阅读

进行关系营销的必要基础有( )。

  1. 把握顾客需求,平衡服务需求 正确答案
  2. 加强服务的有形展示
  3. 核心服务的质量 正确答案
  4. 准确的市场细分与定位
  5. 持续的顾客关系监测
参考答案:A、C

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