单选 中级经济师邮电经济专业知识与实务2026-06-29 更新 3 阅读

根据企业——服务——顾客——利润链理论,顾客忠诚是由()所决定的。

  1. 企业内部环境
  2. 顾客满意度 正确答案
  3. 价值大小
  4. 服务人员忠诚度
参考答案:B

本站整理,仅供学习参考