短答题 航空服务礼仪概论2026-06-27 更新 0 阅读

电话预约基本要领?

参考答案
①力求谈话简洁,抓住要点;
②考虑到交谈对方的立场;
③使对方感到有被尊重的感觉;
④没有强迫对方的意思。

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