2009年7月,某银行开始针对上班族发行信用卡“来卡”,规定每位销售人员的当月发展的客户数量与上月的数量比较,每增加50位“来卡”客户将得到当月工资5%的奖金,…
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2009年7月,某银行开始针对上班族发行信用卡“来卡”,规定每位销售人员的当月发展的客户数量与上月的数量比较,每增加50位“来卡”客户将得到当月工资5%的奖金,并将当月发展的客户数计入当月考核指标当中。
1多选
小王是该银行一名成功的销售人员,销售主管在与其交流中发现()。
- 小王谈吐清晰,有良好的语言表达能力正确答案
- 小王具备高度的自信正确答案
- 小王待人接物真诚、热情正确答案
- 小王有广泛的兴趣和爱好正确答案
第 1 题参考答案:A、B、C、D
第 1 题答案解析
成功的销售人员的外在特征包括:
①端庄整洁的仪表;
②谈吐清晰,有良好的语言表达能力;
③待人接物真诚、热情;
④不急不躁,处变不惊;
⑤有广泛的兴趣和爱好;
⑥有健康的体魄,充沛的精力。除具备上述外部特征外,成功的销售人员还必须有高度自信、不断进取、全力以赴、有感召力等内在特征。
①端庄整洁的仪表;
②谈吐清晰,有良好的语言表达能力;
③待人接物真诚、热情;
④不急不躁,处变不惊;
⑤有广泛的兴趣和爱好;
⑥有健康的体魄,充沛的精力。除具备上述外部特征外,成功的销售人员还必须有高度自信、不断进取、全力以赴、有感召力等内在特征。
2多选
该银行实行销售人员绩效考核的作用有()。
- 绩效考核是员工调动和升降职位的依据正确答案
- 有利于引导销售人员的行为进而实现组织目标正确答案
- 便于企业了解销售人员的工作态度
- 能使销售组织的“人”与“事”相结合正确答案
第 2 题参考答案:A、B、D
第 2 题答案解析
销售人员绩效考核的作用包括:
①有利于引导销售人员的行为进而实现组织目标;
②绩效考核是员工调动和升降职位的依据;
③能使销售组织的“人”与“事”相结合;
④确定薪酬和奖惩的依据。
①有利于引导销售人员的行为进而实现组织目标;
②绩效考核是员工调动和升降职位的依据;
③能使销售组织的“人”与“事”相结合;
④确定薪酬和奖惩的依据。
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