单选 旅行社经营与管理2026-06-20 更新 4 阅读

旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员（）。

  1. 能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注 正确答案
  2. 愿意为旅游者提供快捷有效的服务
  3. 能可靠而准确地履行服务承诺
  4. 具有良好的态度和胜任工作的能力
参考答案：A

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