问题的解决有四个阶段，发现问题、理解问题和（）。

问题解决的基本过程是：发现问题——理解问题——提出假设——检验假设。发现问题是其首要环节。理解问题就是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征。提出假设就是提出解决问题的可能途径和方案，选择恰当的问题解决操作步骤。检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。