单选 4S店服务顾问2026-06-27 更新 0 阅读

客户的投诉属于感性问题时,可采用什么技巧()

  1. 找证据
  2. 找专家
  3. 消极倾听
  4. 讲大道理
  5. 积极倾听 正确答案
参考答案:E

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