当网络出现连接故障时，一般应首先检查（）。

现在的网络为了增加易用性和兼容性，都设计成了层次结构。在网络故障排查过程中，充分利用网络分层的特点可以快速准确地定位并排除网络故障，提高故障排查的效率。由于OSI各层在逻辑上相对独立，因此一般按照逐层分析的方法对网络故障进行排查。在实际工作中，一般采用的排查顺序是先查看物理层连通性。