多选 机要业务员考试2026-06-27 更新 0 阅读

服务举止规范包括（）。

  1. 有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥
  2. 工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉
  3. 尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致 正确答案
  4. 不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑 正确答案
参考答案：C、D

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