单选 招商银行2026-06-29 更新 0 阅读

当有客户投诉.不满和纠纷发生时，大堂人员如正在接待其他客户，应迅速交接手上客户业务并取得客户理解后进行处理；若（）内(从发现此类情况开始计时)仍未维护的，扣分

  1. 5分钟
  2. 1分钟 正确答案
  3. 2分钟
  4. 3分钟
参考答案：B

本站整理，仅供学习参考