2001年1月14日至18日，国际志愿者协会（IAVE）在荷兰阿姆斯特丹召开了第十六届世界年会，通过了（）。这两个文件勾勒出了二十一世纪志愿服务的发展方向、远景目标及具体做法，对于增强对志愿者精神的认知、增进政府部门、民间社团、企业、学校及媒体对志愿服务的支持，具有重要的作用，对于我们推进中国的志愿服务事业发展也具有借鉴意义。

1. A 《全球志愿者公告》《全球行动指南》
2. B 《全球志愿者公告》《全球志愿者方案》
3. C 《全球志愿者宣言》《全球行动指南》 正确答案
4. D 《全球志愿者宣言》《全球行动方案》