请谈谈完善非政府组织人力资源管理特别是志愿者管理的想法。

志愿者管理是指在具体的志愿服务过程中，对志愿者进行经常性的沟通、协调和监督，以最大限度的满足志愿者和服务对象的需求，保证志愿服务项目或活动的顺利推进和目标实现的管理活动。志愿者管理包括志愿者的注册管理、志愿者的督导和志愿者的风险管理。