多选 公司战略与风险管理2026-06-27 更新 1 阅读

管理层有责任保证所有的工作都一直按照标准完成，以满足企业的需求。这就需要管理层做到以下几点（ ）

  1. 建立产品或服务的质量标准 正确答案
  2. 必要的时候采取行动提高质量 正确答案
  3. 根据标准制定计划 正确答案
  4. 建立产品或服务的价格标准
参考答案：A、B、C

答案解析

管理层有责任保证所有的工作都一直按照标准完成，以满足企业的需求。这就需要管理层做到以下几点：
(1)建立产品或服务的质量标准;
(2)根据标准制定计划;
(3)如果实际质量低于标准，应当追踪目标质量和采取控制行为——通过公布和讨论目标质量来获得并支持员工的承诺;
(4)必要的时候采取行动提高质量。

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