多选 个人理财2026-06-20 更新 0 阅读

客户关系维护或营销需要关注哪些方面？（）

  1. 必须建立客户数据库 正确答案
  2. 直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 正确答案
  3. 拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 正确答案
  4. 通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来
  5. 加强交叉销售、组合销售
参考答案：A、B、C

本站整理，仅供学习参考