单选 银行大堂经理2026-06-28 更新 3 阅读

排队叫号问题发生时,大堂经理不能从以下哪个方式解决问题()

  1. 立刻让柜员叫号下一位客户 正确答案
  2. 及时做好客户解释工作,安抚客户情绪
  3. 使用适当话术,避免引起客户不满
  4. 不要给插队客户办理业务
参考答案:A

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