填空题 酒店客房服务与管理2026-06-29 更新 1 阅读

姓名与性别是识别客人的首要标志,服务人员要记住客人,特别是常客、贵宾的姓名,并要以()加上先生 小姐等去称呼客人,以示尊重。

参考答案:姓氏

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