单选 秘书实务2026-06-29 更新 1 阅读

秘书在接听抱怨电话时,应()。

  1. 告知对方自己很忙,暗示没有时间听他说话
  2. 开门见山地把问题直接引上正题
  3. 拒绝对方,告知对方自己无能为力
  4. 听对方把话说完,回话时语调安详、沉稳 正确答案
参考答案:D

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