多选 相关管理体系2026-06-27 更新 0 阅读

在八项质量管理原则中,()是质量管理的两个基本点。

  1. 领导作用
  2. 以顾客为关注焦点 正确答案
  3. 全员参与
  4. 持续改进 正确答案
  5. 过程方法
参考答案:B、D

答案解析

在八项质量管理原则中,以顾客为关注焦点和持续改进是质量管理的两个基本点(目标),领导作用是质量管理的关键,其他五个原则是达到以顾客为关注焦点和持续改进的途径方法。

本站整理,仅供学习参考