多选 华为集客家客知识竞赛2026-06-29 更新 1 阅读

服务人员在上门服务时，对仪态的要求包括（）

  1. 身体健康，精神饱满，表情神态自然.和善，面带微笑，和蔼可亲，稳重大方，落落大方，不卑不亢；避免傲慢自矜.绷脸。 正确答案
  2. 为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖，但不能吃东西。
  3. 遇到态度不好的客户时，可以对不理不睬，施工完毕后马上离开。
  4. 禁止嚼口香糖.吃东西。 正确答案
参考答案：A、D

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