多选 初级经济基础知识2026-06-29 更新 1 阅读

企业通过( )可以提高顾客的认知价值。

  1. 改善产品的性能 正确答案
  2. 提高产品质量并加强售后服务 正确答案
  3. 提高顾客在购买过程中的货币支出
  4. 降低顾客在购买过程中的时间耗费 正确答案
  5. 提高顾客对产品效用的期望值
参考答案:A、B、D

答案解析

通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给顾客带来的好处,降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本,是企业提高顾客认知价值的有效途径。参见教材P1

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