单选 质量管理(一)2026-06-29 更新 1 阅读

QFD的最关键也是最困难的环节是()

  1. 识别技术要求
  2. 评价产品和服务
  3. 了解顾客的真实需要和期望 正确答案
  4. 把顾客需要与技术要求结合起来
参考答案:C

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