某大型财产保险公司设有多处区域中心供顾客电话索赔。虽然各区域中心并不处于自然灾害易发区，公司仍需要有灾难恢复计划，以便在灾难发生或扩大时保持及时回应顾客要求的能力。保持这种能力的最好的方案是在灾难发生时将顾客的电话转发至：（）

1. A 复制了该区域中心设施的冷站点（拥有双重设施的冷门地点）；
2. B 复制了该区域中心设施的热站点（拥有双重设施的热门地点）；
3. C 第三方的服务中心；
4. D 不受灾害影响的地区性中心。 正确答案