多选 信息系统集成项目经理继续教育2026-06-20 更新 0 阅读

在与顾客建立一份新的SLA时，服务级别经理应考虑下列哪些内容？（）

  1. 新的SLA要能满足与顾客约定的服务目标 正确答案
  2. 能继续满足现有的其它SLA的条款 正确答案
  3. 配置管理数据库的数据更新
  4. 能识别出新SLA条款变更的潜在影响 正确答案
参考答案：A、B、D

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